En todo tipo de empresas, las ventas son lo más importante, ya que es de donde se obtienen los recursos para el pago de salarios, la compra de insumos y muy importante: la rentabilidad de los negocios; por ello es indispensable generar un contexto de motivación constante y competitivo en el área de ventas. Ya que muchas organizaciones no se encuentran preparadas para prestar atención a los aspectos de motivación, las conferencias motivacionales son una alternativa para recalcar la importancia de mejorar aspectos como el servicio de atención al cliente -entre otros- para mejorar las ventas y con ello, la rentabilidad del negocio.
Hoy en el blog del Coach Ricardo Garzamont (Ricky Garza) vamos a platicar sobre las conferencias con fines motivacionales y el efecto que tienen en las ventas.
Tal vez en este momento te parezca obvia la afirmación de que mantener a una persona motivada en su trabajo le ayudará a experimentar mayor compromiso con la organización para la cual trabaja, y que esto influye en la eficiencia, la eficacia y la efectividad de su desempeño en el día a día laboral. Sin embargo, por muy evidente que parezca, muchos directivos tienen problemas para crear contextos de motivación al interior de las organización, donde además se destaquen las competencias, se permita desarrollar la creatividad y se premie con refuerzos positivos el esfuerzo de cada uno de los empleados.
Es muy difícil de comprender por qué tantas empresas actuales dedican pocos recursos para mantener motivados a sus colaboradores, o por qué siguen implementándose estrategias tan inefectivas como desagradables para obtener los resultados deseados.
Los Recursos Humanos de la “old school” contribuyeron a la paradoja o confusión del término motivación, como cuando utilizamos el concepto para indicar incoherencias de tipo circular, como que si alguien no tiene ánimos para trabajar es porque no está motivado, y que le falta motivación para tener ánimo para el trabajo. Este tipo de explicaciones sistémicas se relacionan más con la psicología clínica o familiar que con la psicología organizacional o laboral, donde se utilizan fundamentos sociales, económicos y de grupos para el análisis de los equipos de trabajo y las implementaciones de nuevas técnicas para obtener su mejor desempeño laboral.
En la actualidad el área de RRHH se ve enriquecido por otra figura: la del coach laboral, que puede brindar técnicas rápidas para la motivación de un grupo de trabajo y que pueden desarrollarse y aprenderse a través de conferencias motivacionales o con sesiones para los equipos de trabajo, sin embargo con las primeras se puede crear impacto en un mayor número de personas, lo que es más recomendable para las medianas y grandes empresas; por su parte las sesiones de trabajo con equipos son recomendables para pequeños grupos de alrededor de 20 personas, con quienes se trabajarán aspectos como los desmotivadores y los motivadores, la importancia del liderazgo, entre otros.
Lo que no motiva:
- Los jefes que buscan controlar a sus empleados todo el tiempo.
- Que se presenten problemas personales entre los grupos de trabajo o entre el jefe y el empleado.
- Baja remuneración económica.
- Las jerarquías inflexibles.
- Falta de confianza, de capacitación.
- Limitaciones para el desarrollo de las capacidades y en el ascenso a los trabajadores.
- Los que sí motiva
- La confianza y aceptación en los equipos de trabajo.
- Objetivos claros y definidos.
- La autonomía.
- La relación liderazgo-colaborador.
- La comunicación asertiva.
En el área de ventas, lo más común es que el vendedor quiera concretar la venta pues de estas dependen sus metas, sus comisiones y su salario, por lo que constantemente creará sus propias estrategias para el éxito; en esta área puede ser muy desmotivante que los directivos los presionen, les hagan reclamaciones o acusaciones de pérdida de tiempo cuando, por ejemplo, se les ve contestando sus mensajes en WhatsApp, aplicación que más frecuentemente se utiliza al igual que las redes sociales para captar clientes.
Es muy común que pensemos que la motivación depende del estado de ánimo de cada persona, brindándole mayor importancia a las emociones y pensamientos del colaborador que al contexto empresarial; sin embargo muchos colaboradores no se sienten contentos al despertar o al acudir a trabajar y realizan sus labores con pocos ánimos, incluso de mala gana, y así pasan varios años ya que se han instalado en su zona de confort pues se les ha enseñado que la motivación viene desde adentro y que trabajando nos entrarán las ganas de seguir adelante.
La realidad es que la palabra motivación viene de motivos, por lo que las organizaciones deben conocer los motivos que tienen que darles a sus colaboradores lleguen a trabajar con ganas, buen humor y desarrollen todo su potencial. Por esta razón las conferencias motivacionales no se limitan a los líderes o ejecutivos, sino también a la fuerza de ventas quienes se enfrentan al trato con el cliente, a la posibilidad de rechazos de clientes potenciales o incluso a malas respuestas o tratos, y que pueden tener una baja en ánimo durante el proceso; como directivos es importante crear contextos motivadores, como los bonos o las comisiones para que el vendedor siga manteniendo su motivación y no pierda el ánimo ni los deseos de trabajar.
Muchas veces vemos al salir de las conferencias que las personas motivadas se encuentran listas para pasar a la acción, ocupándose activamente de sus labores, con más pasión, interés y entereza que nunca, y esta energía es contagiosa… y atractiva para los clientes, por lo que su éxito en las ventas se incrementará considerablemente
Si buscas las mejores conferencias motivacionales para incrementar las ventas en tu negocio, acércate al Coach Ricardo Garzamont (Ricky Garza) y conoce el impacto que puede causar en tus colaboradores de una de las áreas de mayor importancia en toda organización.
¡Sueña, vive, realiza, te mereces lo mejor!
